Soluciones integrales de outsourcing empresarial

Una buena experiencia del cliente no ocurre por accidente… ocurre por diseño

Contar con recursos limitados ya no es excusa para no manejar tu gestión comercial o de servicio al cliente como lo hacen las empresas de talla mundial. 

Soluciones integrales de outsourcing empresarial

Somos , un BPO y Contact Center Boutique experto en la personalización de soluciones flexibles que se adaptarán a la necesidad de tu negocio. Somos consientes de la importancia de trabajar en una relación estrecha y nos comprometeremos con tus objetivos.

Datos relevantes…

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20%

Tasa de crecimiento compuesta esperada para el IoT entre 2020 y 2025. 

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46%

Tasa de crecimiento esperada para el tráfico de datos entre 2020 y 2025. 

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5.9MM

El número que alcanzarán las suscripciones móviles en 2025. 

Soluciones integrales de outsourcing empresarial
20%

Representará el 5g en conexiones móviles en 2025. 

Es hora de un nuevo enfoque

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Call Center
Se encarga de gestionar y administrar las llamadas telefónicas entrantes y salientes de una empresa. Su principal objetivo es brindar servicio al cliente, resolver consultas, atender reclamos y realizar ventas.

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Contact Center
Es un centro de contacto multicanal que, además de llamadas telefónicas, gestiona correo electrónico, chat en línea, redes sociales y mensajes de texto. Su objetivo es brindar un servicio integral y coherente al cliente a través de diferentes medios de comunicación, adaptándose a las preferencias y necesidades de cada cliente.

Servicios

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01
Información y servicio al cliente
Help Desk
Telemarketing
I.V.R
Toma de Pedidos
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02
Ventas
Retención y Fidelización
Actualización de Bases de datos
Investigación y levantamiento de información
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03
Envío SMS
Click 2 Call
Email Marketing
WhatsApp Marketing
WhatsApp
Bots
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04
Atención PQRS
Digitación
Chat

Qué nos hace diferentes

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Beneficios operativos

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Beneficios estratégicos

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Sistema de seguridad operacional

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